Infografía alternativas de solución de conflictos

Se denomina resolución de conflictos al  conjunto de técnicas y habilidades que se ponen en práctica para buscar la mejor solución, no violenta, un conflicto, problema o malentendido  que existe entre dos o más personas. Los conflictos pueden acarrear consecuencias negativas y positivas en algunos casos. En la infografía nos muestra la variedad de alternativas para las posibles soluciones ante un conflicto.

¿Qué hacer para solucionar conflictos? 

En principio, parece que hay problemas difíciles es algo difícil ¿verdad? Pero no es tan difícil. Es necesario:

IDENTIFICAR EL PROBLEMA: ¿Cuál es el problema? Lo primero es tener claro que es el problema.

BUSCAR SOLUCIONES: ¿Qué posibles soluciones? Ante esa situación qué se puede hacer. 

EVALUAR SOLUCIONES: ¿Qué soluciones son las mejores? ¿De todas las ideas que se nos han sucedido? ¿Creyeron que son las mejores? Es importante ser sinceros y ver qué ideas son imposibles de hacer.

TOMAR DECISIONES: ¿Qué solución elegimos? Después de haber analizado las posibles soluciones, elegimos una, la que más conveniente. DECISIÓN APLICAR: Poner en práctica.

EVALUAR DECISIÓN: ¿Ha funcionado? Si estas contento con el resultado ¿estupendo! Si no ... pues piensa en otra posible solución.

Ref: http://www.fundacioncnse.org/drogasyfamilias/tecnicas-para-solucinar-conflictos.php